（2003年6月8日中华人（rén）民共（gòng）和（hé）国国务院令第379号公布（bù） 根据2007年8月26日《国务院关于修改〈物（wù）业管理条例〉的决定》修订）
第一章 总则
第一条（tiáo） 为（wéi）了（le）规范物业管理（lǐ）活动，维护业主和物业服务企业的合法（fǎ）权益（yì），改善人民（mín）群众的（de）生活和工作环境，制定本条例。
第二条 本条例所称物业管理，是指业（yè）主通过选（xuǎn）聘物业服（fú）务（wù）企业，由业主和物业（yè）服务企（qǐ）业按（àn）照物业服务合同约（yuē）定，对房（fáng）屋及配套的设施设（shè）备和相关场地进行维（wéi）修、养护、管理，维护物业管理区域内的环（huán）境卫（wèi）生和相关秩序的活动。
第三条 国家提倡业主通（tōng）过公（gōng）开、公（gōng）平（píng）、公正的市（shì）场竞争机制（zhì）选择物业（yè）服（fú）务企业。
第四（sì）条 国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高（gāo）物业管理和服务水平。
第五条 国务院建设行政（zhèng）主管部门负责全国物业管理活动的（de）监督管理工作。
县级以上（shàng）地方人（rén）民政府房地产行政主管部（bù）门负责本行（háng）政区域内物（wù）业管理活动的监督（dū）管理（lǐ）工作（zuò）。
第二章（zhāng） 业主及业主（zhǔ）大会
第六条（tiáo） 房屋的所有权人为（wéi）业主。
业主在（zài）物业管理活（huó）动中，享有下列权利（lì）：
（一）按（àn）照物业（yè）服务（wù）合同的约定，接受物业服务企业提供的服（fú）务；
（二（èr））提议召开（kāi）业（yè）主大会会议，并就物业（yè）管理的有关（guān）事项（xiàng）提出建议；
（三）提出制定和修（xiū）改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业（yè）主大会会议，行（háng）使投票权；
（五）选举业主委员会成员（yuán），并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务（wù）合同；
（八）对（duì）物（wù）业（yè）共用（yòng）部位、共用设施设（shè）备（bèi）和相关（guān）场地使用（yòng）情况享有知情（qíng）权和监督权；
（九）监督物业共用（yòng）部位、共用设施设（shè）备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用（yòng）；
（十）法律、法（fǎ）规规（guī）定的其他权利。
第七条 业主在物（wù）业（yè）管理（lǐ）活动中，履行下列（liè）义务：
（一）遵守管理（lǐ）规约、业主大会议事（shì）规（guī）则；
（二）遵守物业（yè）管理区域内（nèi）物业共用部位和共（gòng）用（yòng）设施设备的使用、公共秩序和环境卫（wèi）生（shēng）的维（wéi）护（hù）等（děng）方面的规章制度（dù）；
（三（sān））执（zhí）行业（yè）主（zhǔ）大会的（de）决定和业主（zhǔ）大会授权业主委员（yuán）会作（zuò）出（chū）的决定；
（四）按（àn）照国家有关规定交纳专项（xiàng）维（wéi）修（xiū）资金；
（五）按时交纳物业（yè）服务费用；
（六）法律（lǜ）、法规规定的其他义务。
第八条（tiáo） 物业管理区域内全体业主组成（chéng）业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活（huó）动中（zhōng）的合法权（quán）益。
第九条 一个物业管理区域成（chéng）立一个业主大会。
物业管（guǎn）理区域的（de）划分应当考虑（lǜ）物业的共用设施设备、建筑（zhù）物规（guī）模、社区建设等因素。具体办法由（yóu）省（shěng）、自治区、直辖市制定（dìng）。
第（dì）十条 同一个物（wù）业管理区域（yù）内的业主，应（yīng）当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主（zhǔ）管部（bù）门或者街道办事处、乡镇人民政府的指（zhǐ）导下成立（lì）业主大（dà）会，并选举产生业主（zhǔ）委员会。但（dàn）是，只（zhī）有一个业主（zhǔ）的（de），或（huò）者（zhě）业主（zhǔ）人（rén）数较少且经全体业（yè）主一致同（tóng）意，决定不成立（lì）业（yè）主大会的，由业主（zhǔ）共同履行（háng）业主大会、业主委员会职责。
第十（shí）一条 下列事项由业主共同决定：
（一）制定（dìng）和修改业主大（dà）会议（yì）事规则；
（二）制定和修改管理规约；
（三）选举（jǔ）业主（zhǔ）委员会或者更换（huàn）业主委员会成员；
（四）选聘和解聘物业服务（wù）企业；
（五）筹集和使用专项维修（xiū）资金；
（六（liù））改建、重建建（jiàn）筑物及（jí）其（qí）附（fù）属设施；
（七）有（yǒu）关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第十二条 业主大会会（huì）议可以采用集体讨论的形式，也（yě）可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物（wù）业管理区域（yù）内专有（yǒu）部分占建筑（zhù）物（wù）总面积（jī）过半数的（de）业（yè）主（zhǔ）且占总人数过半数（shù）的业主参加。
业主可以委托代理人参（cān）加业主大会会议。
业主（zhǔ）大会决定（dìng）本（běn）条例第十一条第（五）项和第（六）项规定的事项（xiàng），应当经专有部分占（zhàn）建筑物总面积2/3以上的业主且占总人（rén）数2/3以（yǐ）上的业主同意；决定本条例第（dì）十（shí）一条规定的其他事项，应当经专（zhuān）有部分占建筑物总面（miàn）积过半数的业主且占总人（rén）数过半数的业主同意。
业（yè）主（zhǔ）大会或者业（yè）主（zhǔ）委员会的决（jué）定，对业主（zhǔ）具有约束力。
业主（zhǔ）大会或者业主委员会作出（chū）的决定侵害业主合（hé）法（fǎ）权益的，受侵害的（de）业主可以请求人民法院予以撤销。
第十三条 业主大会会议分为（wéi）定期会议和临时会议（yì）。
业主大会定期（qī）会议（yì）应当按照业主大会议（yì）事规则的规（guī）定召（zhào）开。经20%以上的业主提议，业主委（wěi）员会应当（dāng）组织召开业主大会临时会议。
第（dì）十四条 召开业主大会会议，应当于会议召（zhào）开15日以前通知全体业主。
住宅小（xiǎo）区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民（mín）委员（yuán）会。
业主委员会应（yīng）当做好（hǎo）业（yè）主大（dà）会会（huì）议记录。
第十五条 业主委员会执（zhí）行（háng）业主（zhǔ）大会（huì）的（de）决定事项，履行（háng）下列（liè）职责：
（一（yī））召集业主大会会议，报（bào）告物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）的实施情况（kuàng）；
（二）代表业（yè）主与业主大会选聘的（de）物业服（fú）务企业签订物业服务合（hé）同；
（三）及时了解业主、物业使（shǐ）用人的意见和建议，监督和协（xié）助物业（yè）服务企业履行物（wù）业服务合同；
（四）监（jiān）督（dū）管理规约的（de）实施；
（五）业主大会赋予的其他职责。
第（dì）十（shí）六条（tiáo） 业主委员会应当自选（xuǎn）举产生之日起30日内（nèi），向（xiàng）物业所（suǒ）在（zài）地的（de）区（qū）、县人民政（zhèng）府房地产行政主管部门和街道（dào）办事处、乡镇人民政府备案。
业主委员（yuán）会委员应（yīng）当由热心（xīn）公益事（shì）业、责任心强、具有一定组织能力（lì）的业主担任。
业主（zhǔ）委员（yuán）会主任、副主任在业主委员会（huì）成（chéng）员中推（tuī）选产生。
第十七条 管（guǎn）理规约应当对有关（guān）物业（yè）的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应（yīng）当履行的义务，违（wéi）反管理规（guī）约应当承担的责任等事项（xiàng）依法（fǎ）作（zuò）出（chū）约定。
管理规约应当尊重社（shè）会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约（yuē）对（duì）全体业主具（jù）有（yǒu）约束力。
第十（shí）八条 业主（zhǔ）大会议事规则应当就业主大会的议（yì）事方式、表决程序、业（yè）主委员会的组（zǔ）成和成员任期等事项（xiàng）作出约（yuē）定。
第十九（jiǔ）条 业主大会、业主委员（yuán）会应当依法履行职责，不得（dé）作出（chū）与物业管理无关的决定，不得从事与物业（yè）管理无关（guān）的（de）活（huó）动。
业主大会、业主委员会（huì）作出的（de）决定违反法（fǎ）律（lǜ）、法规的，物（wù）业所在（zài）地的（de）区、县人民（mín）政（zhèng）府房地产行政主管部门或者街道（dào）办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定（dìng），并通告全体（tǐ）业主。
第二十条（tiáo） 业主大会、业主委员会应当配合公安（ān）机关，与居民委员会相（xiàng）互协作，共同做好（hǎo）维护物业管理区域（yù）内的社会治安等相关（guān）工作。
在物业管（guǎn）理区域（yù）内（nèi），业主大会、业主委（wěi）员会（huì）应当积极配合相关居民委员会依法履（lǚ）行自治管理职责，支持居民委员会开（kāi）展（zhǎn）工作，并接受其指（zhǐ）导（dǎo）和监督。
住（zhù）宅小区的业（yè）主大（dà）会、业（yè）主委员（yuán）会作出的决定，应当告知相关的居民（mín）委员会，并（bìng）认真听取居民委员会的建议。
第三（sān）章 前期物业管理
第二十一条 在业主（zhǔ）、业（yè）主大会选聘物（wù）业服务企业之前，建设单位选聘物业服务（wù）企（qǐ）业的，应（yīng）当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条 建设单位（wèi）应当在（zài）销售物业之（zhī）前，制定临时管理规约，对有关物业的使（shǐ）用、维护、管理，业（yè）主的共同利益，业主应（yīng）当履行的义务，违反临时（shí）管理规约应当承担的责任等事（shì）项依（yī）法（fǎ）作出约定。
建设单位制定的临（lín）时管（guǎn）理规约，不得（dé）侵害物业买（mǎi）受人的合法权（quán）益。
第二十三条 建设单位应当在物（wù）业（yè）销售前将（jiāng）临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设（shè）单（dān）位签订物业买（mǎi）卖合（hé）同时，应当对遵守临时管理规约予以书（shū）面承诺。
第二十四条 国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的（de）原（yuán）则，通过（guò）招投（tóu）标的方式选聘具有相应资质的物业（yè）服务企业。
住宅物业的建（jiàn）设单位，应当通过招（zhāo）投标的方（fāng）式选（xuǎn）聘具（jù）有相应资质的物业（yè）服务企（qǐ）业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行（háng）政主（zhǔ）管（guǎn）部门批准，可以采（cǎi）用协议方式（shì）选聘具有相应资质的物业服务企业。
第二十五条 建设单位与物业买受人签订的买卖合（hé）同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
第二十六条 前期物业服（fú）务合（hé）同可以约定（dìng）期限（xiàn）；但（dàn）是，期（qī）限未满、业主委员会与物业服（fú）务企（qǐ）业（yè）签（qiān）订的物业服务合同生效的，前（qián）期物业服（fú）务合同终止。
第二（èr）十七条（tiáo） 业主依（yī）法享有（yǒu）的物业共用（yòng）部位、共（gòng）用（yòng）设施设备的所有权或者使用权，建设单位（wèi）不得擅自处分。
第二十八条 物业服务企（qǐ）业承接物业时（shí），应（yīng）当对物业共用部位、共用（yòng）设施设备进行查（chá）验。
第二十九条 在办（bàn）理物（wù）业承接（jiē）验（yàn）收手续时，建设（shè）单位应当（dāng）向物（wù）业服务企（qǐ）业移交下列（liè）资料：
（一）竣工总平面（miàn）图，单体建筑、结构、设备竣工图（tú），配套设施、地下管（guǎn）网工（gōng）程竣（jun4）工图等竣工验收资（zī）料（liào）；
（二）设施设备的安（ān）装、使用和维护（hù）保养等（děng）技（jì）术资料；
（三）物业质量（liàng）保修文件和物业使用说明文件；
（四）物业管理（lǐ）所（suǒ）必需（xū）的其他（tā）资料（liào）。
物业服务企业应当（dāng）在前期物业服务（wù）合同（tóng）终（zhōng）止（zhǐ）时将上（shàng）述资料（liào）移交给（gěi）业主（zhǔ）委员会。
第三十条 建设单位应（yīng）当（dāng）按照（zhào）规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
第三十一（yī）条 建设单（dān）位应当按（àn）照国家规定的保修期（qī）限（xiàn）和（hé）保修范围，承担（dān）物业的保修责任。
第四章 物业管理服务
第（dì）三十二（èr）条 从事物业管理活（huó）动的企业应当具有独立的法人（rén）资（zī）格。
国家对从事物（wù）业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由（yóu）国务院（yuàn）建设行政主管部门制（zhì）定（dìng）。
第三十（shí）三条 从事物业管理的人员应当按照（zhào）国家有关规定，取得职业资格证书（shū）。
第（dì）三十四条（tiáo） 一个物业管（guǎn）理区域（yù）由一个物（wù）业服（fú）务（wù）企业实施物业管（guǎn）理。
第三（sān）十（shí）五条（tiáo） 业主委员会应当与业主大（dà）会选聘的物业（yè）服务企业（yè）订立书面的物业服（fú）务合（hé）同。
物业服（fú）务合同应当对物业管（guǎn）理事项（xiàng）、服务质量（liàng）、服务费用、双方的权利义务、专项维（wéi）修（xiū）资金（jīn）的管理与使用（yòng）、物（wù）业（yè）管理用房、合同期限、违约责任等（děng）内容进行约定。
第（dì）三十六条 物业服务企业应（yīng）当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务（wù）企业（yè）未能履行物业服务（wù）合同的（de）约定，导（dǎo）致业主人（rén）身、财产（chǎn）安全受到损（sǔn）害的，应（yīng）当依法承担相应的法律责（zé）任。
第三十（shí）七（qī）条 物业服务（wù）企业承接物业（yè）时（shí），应当（dāng）与业主委员会办理物业验收手续。
业主（zhǔ）委员会应当向物业服务企业移交本条（tiáo）例第二十九（jiǔ）条第一款规定的（de）资（zī）料。
第三十八条 物业管理用房的所（suǒ）有（yǒu）权依法属于业主。未经业主大（dà）会同意，物业服务企业不得改变（biàn）物业管理用房的（de）用途。
第三十（shí）九条 物（wù）业服（fú）务合（hé）同终止（zhǐ）时（shí），物业服务企业应当将物业（yè）管理（lǐ）用房和本条例第二十（shí）九条第（dì）一（yī）款（kuǎn）规定的资料交（jiāo）还（hái）给业主委员会。
物业（yè）服（fú）务合同终（zhōng）止时，业主大会选（xuǎn）聘（pìn）了新（xīn）的物业服务企业（yè）的，物业服务企业之间应当（dāng）做好交（jiāo）接工作。
第四（sì）十条（tiáo） 物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专（zhuān）业性服务企（qǐ）业（yè），但不得将该（gāi）区域（yù）内的全（quán）部物业管理一并委托给他人。
第四（sì）十一（yī）条 物业服务收费应（yīng）当遵循合理、公（gōng）开以及费（fèi）用与服（fú）务水平相适应的原（yuán）则，区别（bié）不同物（wù）业的性质和特点（diǎn），由（yóu）业主和（hé）物业（yè）服务企业（yè）按照国（guó）务院（yuàn）价格（gé）主管部门会同国务院建设行政主管（guǎn）部门（mén）制定的（de）物（wù）业服务收费办（bàn）法，在（zài）物业服务合同中约定。
第四十二条 业主应当根据（jù）物业服务合（hé）同的约定（dìng）交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物（wù）业使（shǐ）用人交纳物业（yè）服务费用的（de），从其（qí）约定，业主负连（lián）带交纳（nà）责任。
已竣工但尚（shàng）未出（chū）售或者尚（shàng）未（wèi）交给物业买受人的（de）物业（yè），物业服（fú）务费（fèi）用由建设单（dān）位交纳。
第四十三条 县级以上人（rén）民（mín）政府价格主管部门会同同级（jí）房地产行政（zhèng）主管部门（mén），应当加强对物业服务（wù）收费的监督。
第四十四条 物业服务企业可以根（gēn）据业主（zhǔ）的委托提供物（wù）业服务（wù）合同（tóng）约定以外（wài）的服务项目，服务报酬由双方约定。
第四十五条 物业管理区域内，供水（shuǐ）、供电、供（gòng）气、供热、通信、有线电视等（děng）单位应当向（xiàng）最终用户（hù）收取（qǔ）有关（guān）费用（yòng）。
物业（yè）服务企（qǐ）业接（jiē）受委（wěi）托代收前（qián）款费用（yòng）的，不（bú）得向（xiàng）业主收取手续费等额外费用（yòng）。
第四十六条 对（duì）物（wù）业（yè）管理区域内违反有关治安、环保、物（wù）业（yè）装饰（shì）装修和使用等方面法律、法规规定（dìng）的行（háng）为，物业服（fú）务企业（yè）应（yīng）当制止，并及（jí）时向有（yǒu）关行政管理（lǐ）部门报告。
有关行政管理部门在接（jiē）到物（wù）业服务（wù）企业的报告后（hòu），应当依法对（duì）违法（fǎ）行为（wéi）予以制止或者依法处理。
第四十七条 物业服务企业应当协助做好（hǎo）物业管理区（qū）域内的安全（quán）防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在（zài）采取应急措（cuò）施的（de）同时（shí），应当及时向有关（guān）行政（zhèng）管理部门报告，协助做（zuò）好救助工作（zuò）。
物业服务企业雇请保安人员（yuán）的，应当（dāng）遵守国家有（yǒu）关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公（gōng）民的合法权益。
第四（sì）十八条 物业使用人在（zài）物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约（yuē）定，但（dàn）不得违反法律、法规和管（guǎn）理规约的有关规定。
物业使用人违反本条例和管理规约（yuē）的（de）规定，有关业主应当（dāng）承担连带（dài）责任。
第四十九条 县级以上地方（fāng）人民政（zhèng）府房（fáng）地产行政主管部门应当（dāng）及时处理业主、业主委（wěi）员会、物业使用人和物业服务（wù）企业在物业管理活动中的投诉（sù）。
第五（wǔ）章 物业的使用与维护
第五十条 物业管理区域内（nèi）按照规划（huá）建设（shè）的（de）公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和（hé）共用设施用途的，应当（dāng）在依法办理有（yǒu）关手续后告知物业服务企业；物业服务（wù）企业确需改变（biàn）公共建筑和共（gòng）用设（shè）施用途的，应当提请业主大（dà）会（huì）讨论决定同（tóng）意（yì）后（hòu），由业主依法办理有关（guān）手（shǒu）续。
第五十一条（tiáo） 业主（zhǔ）、物业服务企业不得擅自（zì）占用、挖掘物业（yè）管（guǎn）理区域内（nèi）的（de）道路、场（chǎng）地，损害业主的（de）共同利益。
因维修物业（yè）或者公共利益，业主确需（xū）临时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应当征得业主委员（yuán）会和物（wù）业服务企（qǐ）业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当（dāng）征得（dé）业主委员（yuán）会的同意。
业主（zhǔ）、物业服务企业应（yīng）当将临时占用、挖掘的（de）道（dào）路、场地，在（zài）约（yuē）定期限内恢复原状。
第五十（shí）二条 供水、供电（diàn）、供（gòng）气、供热、通信（xìn）、有线电视等单位，应（yīng）当依法（fǎ）承担物业管（guǎn）理区域内相关管线和设施设备维（wéi）修、养护的责任。
前款规定的单位因（yīn）维修、养（yǎng）护（hù）等需要（yào），临时占（zhàn）用、挖掘道路（lù）、场（chǎng）地的，应当及（jí）时恢复原状。
第五（wǔ）十三条 业主需要装饰装修房屋的（de），应当事先告（gào）知物业服务企（qǐ）业。
物业服务（wù）企（qǐ）业应当将（jiāng）房屋装饰装修中的禁止行（háng）为（wéi）和注意事项告知（zhī）业主。
第五十四（sì）条 住宅（zhái）物业、住宅小区内的（de）非住宅物业或者与单幢住（zhù）宅楼（lóu）结构（gòu）相连（lián）的非住宅物业（yè）的业主，应当按照国（guó）家（jiā）有关规（guī）定（dìng）交纳专项维修资金。
专项维修（xiū）资金（jīn）属于业（yè）主所有，专项用于物（wù）业（yè）保修期满后物业共（gòng）用部位、共用设施设备的维修和更（gèng）新、改造，不得挪作他用。
专项维修资金收取、使用（yòng）、管理的办法由国务院建设行政主管部门（mén）会同国务院财政部门制定。
第（dì）五十五条 利（lì）用物业共用部位（wèi）、共用设施设备进行经（jīng）营的，应（yīng）当在征得相关业主、业（yè）主大会（huì）、物业（yè）服务企（qǐ）业（yè）的同意后，按照（zhào）规定办理（lǐ）有关手续。业主所得收益应当（dāng）主要用于（yú）补充专项维修资金，也可以按照业主大（dà）会（huì）的（de）决定使用。
第五十六条 物业存在安全（quán）隐患，危及公（gōng）共利益及（jí）他人（rén）合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主（zhǔ）应当给予配合。
责（zé）任人不履行维修（xiū）养护（hù）义务的，经业（yè）主（zhǔ）大会同（tóng）意，可以由物业服务企业维修养护，费用（yòng）由责任（rèn）人承担。
第（dì）六章 法律责任
第五（wǔ）十七条 违反本条（tiáo）例的（de）规定，住宅物（wù）业（yè）的建设单位未通过招投（tóu）标（biāo）的方式（shì）选聘（pìn）物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选（xuǎn）聘物业服务企业的，由（yóu）县（xiàn）级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令（lìng）限期改（gǎi）正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
第五十八条 违反本条例（lì）的规定, ，建设单位擅自处分（fèn）属于业（yè）主的物业共用部位、共（gòng）用设施设备（bèi）的所有权或者使用权（quán）的，由县级以上地方人民政府房地产行（háng）政主管部（bù）门（mén）处5万（wàn）元以上20万（wàn）元以下的罚款；给业主造成损失的（de），依法承担赔偿责任。
第五十九（jiǔ）条 违反本条（tiáo）例的（de）规定，不移交有关资料的（de），由县级以上（shàng）地方人民（mín）政府房地产（chǎn）行（háng）政主（zhǔ）管部门责（zé）令限期（qī）改正（zhèng）；逾期仍（réng）不移交有关资料的，对建设单（dān）位、物业服（fú）务企业予以通报，处（chù）1万（wàn）元以上10万元以下（xià）的罚（fá）款。
第六十条 违（wéi）反本条例的规定，未取得资质证书从事物（wù）业管理的，由县级以上地（dì）方人民政府房地（dì）产（chǎn）行政主管部（bù）门没收违（wéi）法所得，并处5万元以（yǐ）上20万元以下的罚款；给（gěi）业主造成损失的，依法承担（dān）赔偿责任（rèn）。
以欺骗手段取得资（zī）质证书（shū）的，依照本条第一款规定处罚，并由颁发资（zī）质证书的部门（mén）吊销资质证书。
第六十（shí）一条 违反本条例的规定，物业服务企业（yè）聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从（cóng）事物业管理活动的，由县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行政主管部（bù）门责令停止违法行（háng）为，处（chù）5万元以上20万元以下的罚款；给业（yè）主（zhǔ）造成（chéng）损失（shī）的，依法（fǎ）承（chéng）担赔偿责任。
第六十二条（tiáo） 违反本条例的规（guī）定，物业服务企业将（jiāng）一个物（wù）业（yè）管理区域内的全部物业管理（lǐ）一并（bìng）委托给（gěi）他人的，由县级以上地方人民政府房地产行（háng）政主管部门责令限期改正，处（chù）委托合同价款30%以上50%以下的罚（fá）款；情节严重的，由颁发资质证书的（de）部门吊销（xiāo）资质证书。委托所得收（shōu）益，用于物业（yè）管理区域内物（wù）业共用部（bù）位、共用设施设备的维修（xiū）、养护，剩（shèng）余部分按照业主大会的决定使用；给业（yè）主造成损失（shī）的，依法承担（dān）赔偿责任（rèn）。
第六十三条 违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级（jí）以上地方人（rén）民政府房地产行政主管（guǎn）部门追回挪用（yòng）的专项维修资金（jīn），给（gěi）予警告，没（méi）收违（wéi）法所得，可以并处挪用数额2倍（bèi）以下（xià）的罚款；物（wù）业服务企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁（bān）发资质证书的部门吊销资质（zhì）证书；构成犯（fàn）罪的，依（yī）法追究直接负责（zé）的主管（guǎn）人（rén）员（yuán）和其他直接责任人员的（de）刑事责任。
第（dì）六十四条 违反本条例的规定，建（jiàn）设单位在（zài）物业管理（lǐ）区域内不按照规定配置必（bì）要的物业管理用房的，由县级以上地（dì）方人民政府房地产行政主管部（bù）门责令限期（qī）改正，给予警告，没收违法所（suǒ）得，并处10万元以（yǐ）上50万元（yuán）以下（xià）的罚款（kuǎn）。
第六十五（wǔ）条 违反本（běn）条例的规定，未（wèi）经业主（zhǔ）大会同意，物业服务企业擅自改（gǎi）变物业管理（lǐ）用房的用途的，由（yóu）县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行政主管部门（mén）责（zé）令限（xiàn）期改正，给予警（jǐng）告，并处1万元以上（shàng）10万元（yuán）以下（xià）的（de）罚（fá）款；有收益的，所得收益用于物业（yè）管理区域内（nèi）物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余（yú）部分（fèn）按照业主大会的决定（dìng）使用（yòng）。
第六（liù）十六条 违反本条例（lì）的（de）规定，有下（xià）列（liè）行为之一的，由县级以（yǐ）上地方人民（mín）政府房地（dì）产行政主（zhǔ）管部门责令限期改（gǎi）正，给（gěi）予警告，并按照本条第二款的规（guī）定（dìng）处以罚款；所（suǒ）得收益（yì），用于（yú）物（wù）业管理区域内物业（yè）共用部位、共用设（shè）施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决（jué）定使用：
（一）擅自改变物业（yè）管理区域内按照（zhào）规（guī）划（huá）建设的公共建筑和共用设（shè）施用途的；
（二（èr））擅自占用、挖掘物业管理区域内道路（lù）、场地，损害业主共同利益的；
（三）擅（shàn）自（zì）利（lì）用（yòng）物（wù）业共用部位、共用（yòng）设施设备进行经营的。
个人有前款规定行为之一的，处（chù）1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万（wàn）元以上20万（wàn）元（yuán）以下的罚款（kuǎn）。
第六十七条（tiáo） 违反物业服务合同约定，业主（zhǔ）逾期不交纳物业服务（wù）费用（yòng）的，业（yè）主委员（yuán）会（huì）应当督（dū）促其限期（qī）交纳；逾期仍不（bú）交纳的，物业服务企业可（kě）以（yǐ）向人（rén）民法（fǎ）院起诉（sù）。
第六（liù）十八条（tiáo） 业（yè）主以业主大（dà）会（huì）或（huò）者业主委员会的（de）名义，从事（shì）违反法律、法规的（de）活动，构成（chéng）犯罪的，依法（fǎ）追（zhuī）究刑事责任；尚不构（gòu）成（chéng）犯罪的，依法给（gěi）予治（zhì）安管理（lǐ）处罚。
第六十九条 违反（fǎn）本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主管（guǎn）部门或者（zhě）其他有关行政管理部门的工作人员利用职（zhí）务上的（de）便（biàn）利，收受他人财物（wù）或（huò）者其他好处，不依法履行监督管理（lǐ）职责，或者发现违法行为不（bú）予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯（fàn）罪的，依法（fǎ）给予行政处（chù）分（fèn）。
第七章 附则
第七十条 本条例自2003年9月（yuè）1日起施行。（国务院办公厅）
