国家发展改革委、建设部
关于印发（fā）《物业业（yè）务收费明码标价规定》的通知
发（fā）改价检[2004]1428号
各省、自（zì）治区（qū）、直辖市（shì）及计划单列（liè）市发展（zhǎn）改革委（wěi）（计委（wěi））、物价局、建设厅、房地局：
为进（jìn）一步规范（fàn）物（wù）业业务收费行为，提高（gāo）物业业务收费透明度，维护业（yè）主和物业（yè）管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共（gòng）和国价格法》、《物（wù）业管理条例》和《关于商品和业务实行明码（mǎ）标价的规定》，我们制定了《物（wù）业业务收费明码标价规定》。现印发给你们，请认真贯彻执行。
附：物业业务（wù）收费明码（mǎ）标价规定（dìng）
中（zhōng）华人（rén）民（mín）共（gòng）和国国家（jiā）发展和改革委员会
中华人民（mín）共和（hé）国建（jiàn）设部
二零零四年七月十九（jiǔ）日（rì）
第一条 为进一（yī）步规范物业服务收费（fèi）行为，提高物业服务收费透明度，维护业主（zhǔ）和物业（yè）管理企业的合法权（quán）益，促进物业管理行业的健（jiàn）康发展，根据《中华人民共和国价（jià）格法》、《物业管理条例（lì）》和《关于（yú）商品和服务实（shí）行明码标价的规定》，制（zhì）定本规定。
第二条 物业（yè）管理企（qǐ）业向业（yè）主（zhǔ）提供服务（包（bāo）括按照物业服务合同（tóng）约定提供物业服务以（yǐ）及根（gēn）据业主委托提供物业（yè）服务合同约（yuē）定以外的服（fú）务），应当按照本规定实行明码标价，标明服（fú）务（wù）项目、收费（fèi）标准（zhǔn）等（děng）有关情况。
第（dì）三条 物业管理企业实行明码标价，应（yīng）当（dāng）遵循公开、公（gōng）平和诚实信用的原则，遵守国家价格（gé）法律、法规、规章（zhāng）和政策（cè）。
第（dì）四条（tiáo） 政府价格主管部门应当会（huì）同同级房地产主（zhǔ）管部门对物业服（fú）务（wù）收费明码标价（jià）进行（háng）管理。政府（fǔ）价格（gé）主管部门对（duì）物（wù）业管理企业执行明码标（biāo）价规（guī）定的情况实施监督检查。
第五条 物业管理（lǐ）企业实行（háng）明（míng）码（mǎ）标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒（xǐng）目，字迹（jì）清晰。
第六条 物业服务收费明码标价（jià）的内容包括（kuò）：物（wù）业（yè）管理企业名称、收费对象（xiàng）、服务内容、服务标准、计（jì）费（fèi）方（fāng）式、计费起始（shǐ）时间、收费项（xiàng）目、收费（fèi）标准（zhǔn）、价格管理（lǐ）形式、收费依据、价格（gé）举（jǔ）报电（diàn）话12358等。
实（shí）行政府（fǔ）指导价的物业服务收（shōu）费应当同时标明（míng）基（jī）准（zhǔn）收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。
第七条 物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收（shōu）费地点（diǎn），可采（cǎi）取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方（fāng）式实行明码（mǎ）标价。
第八条 物业管理企业接受（shòu）委托代（dài）收供水、供电（diàn）、供（gòng）气、供热、通讯、有线电视等有关费（fèi）用的，也（yě）应（yīng）当依照本规定第六条、第（dì）七（qī）条的（de）有关内容和（hé）方（fāng）式实（shí）行明（míng）码标价。
第九条 物（wù）业管理企（qǐ）业根（gēn）据业主委托提（tí）供（gòng）的物业服务合（hé）同（tóng）约（yuē）定以外的服务项目，其收费标准在双（shuāng）方约定后应当以适当（dāng）的方式向业主进行明示。
第十条（tiáo） 实行明码（mǎ）标价的（de）物业服（fú）务收费的标准等发生（shēng）变化时，物业管理企业应当在执（zhí）行新标准前一个月，将所标（biāo）示（shì）的相（xiàng）关内（nèi）容进行调（diào）整，并应标示新（xīn）标准开始实（shí）行的日期。
第十一条 物（wù）业管理（lǐ）企业不（bú）得利用虚（xū）假的或者使（shǐ）人误解的标价内容（róng）、标价方式（shì）进行价格欺诈。不得在标（biāo）价（jià）之外，收取（qǔ）任何未予（yǔ）标明的费（fèi）用。
第十二（èr）条 对物业（yè）管理企业（yè）不按（àn）规定明码标价或者利用（yòng）标价进（jìn）行价格欺（qī）诈的（de）行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共（gòng）和国价格法》、《价格违法（fǎ）行为行政处罚规（guī）定》、《关于（yú）商品和服务实行明（míng）码标价（jià）的规定》、《禁止价（jià）格（gé）欺诈行为的规（guī）定》进行处罚。
第十三条 本规定（dìng）自（zì）2004年10月1日起施行。
